Credibilidade na WEB

novembro 29th, 2009

Ter credibilidade na internet é um fator muito importante para sua empresa. Confira as melhores dicas para conquistar a confiança do seu cliente com o site da sua empresa.

Ganhar Credibilidade na Internet com o seu site.

Recentemente, uma pesquisa feita pelos estudantes de Stanford (http://credibility.stanford.edu/) mostraram os fatores mais importantes para uma credibilidade na web, ou seja, fazer com o que seu site, realmente pareça um site com seriedade.

Mostre links e fontes

Começamos com as informações contidas na página. Mostre links de fontes se a informação veio de algum lugar, cite nomes. Não é porque vc trouxe a informação de outro lugar que o seu site vai ser ruim. Muito pelo contrário, irá ter maior credibilidade e ainda por cima mais segurança.

Não tenha medo de mostrar as parcerias que o site possui. Quanto mais gente de confiança apoiando seu site, melhor é.

Mostre para os seus futuros clientes, os cases de maiores sucesso da sua empresa. Um ótimo fator para uma credibilidade é clientes satisfeitos, que irá gerar além de um Buzz muito maior da sua empresa, uma confiança insuperavél. Faça com que seus clientes deêm depoimentos de como foi a experiência de ser atendido pela sua empresa. Mostre que esta em constante fase de evolução.

Contato com o Cliente

Desenvolva diferentes maneiras do cliente entrar em contato com a empresa. Contatos e respostas rápidas trás uma ótima seriedade e qualidade aos serviços.

Simplicidade

Ser simples é ser incrível. Deixe seu site fácil de se utilizar, links acessíves. Problemas de usabilidade prejudicam também a taxa de conversão do seu site. Pense nisso.

SPAM

Não exagere em promoções relampagos e exagerados. Muitos banners de promoção e links patrocinados pode ser um sinal ruim para o seu site. Por isso, seja moderado.

Atualização com frequencia é ótimo. Mostra que tem gente atualizando e se preocupando com o que é visto pelos clientes. Ninguém da credibilidade para um site que a ultima atualização foi a 10 mil anos atrás.

Esta página não pode ser exibida

E por último, mas não menos importante. Tire todo e qualquer erro do seu site. Páginas offlines e erros de portugues. É obvio que isso não trás credibilidade nenhuma.

Conclusão

Resumindo tudo; Mostre links e fontes, coloque um lugar para seus maiores parceiros, reserve um lugar para mostrar os cases de sucesso da sua empresa, diferentes maneiras de entrar em contato, site simples com informações rápidas e relevantes, sem exageros nas promoções e banners, atualize com frequencia e não erre no português e tire as páginas offlines no ar.

Basicamente esses são os principais fatores. Então se você quiser ter uma credibilidade maior na web, seguir esses passos e acompanhar a Cor & Code é um ótima maneira.

Thanks folks ;*